“这个人是谁？”杨文琦不认识石廷柱。

  夏完淳解释一下和石廷柱之间的关系，不是很友好的校友关系。“我接手一家不间断电源公司。石廷柱是德国艾克塞不间断电源的特约代理商。我公司也代理艾克塞产品，销量不如石廷柱。但我们是艾克塞设备安装和维修合作服务商。”

  杨文琦明白夏完淳觉得以后可能需要和石廷柱合作，所以才会聊这么久。

  夏完淳打电话给兴明电气王征南，“老王，咱们有人在辉省吗？”

  “马应魁、庄子固在辉省。马应魁是销售，庄子固是工程师。最近报告辉省有一个大单子，很可能会被美国因特拿下。因特代理商做关系对象是一把手，艾克塞代理商只认识科长。”

  “还有吗？”王征南暂时只知道这么多。

  “你让马应魁、庄子固给我打电话。”夏完淳没有办事处的电话。业务员、维修工程师要外出跑业务或维修机器，一般不会待在办事处。大哥大太贵，没法给他们配上移动电话装备。  联系的确不方便，夏完淳可不想一直拨打办事处的电话，所以才让王征南帮忙转达。王征南可以让助理联系。

  庄子固先回电话。夏完淳询问辉省设备安装情况，报修多不多？辉省面积大，艾克塞设备有一两千台，一些机器有两三年，大多数报修是电池原因，更换新电池就可以，还有一些积尘太多，导致短路，故障灯示警，处理掉灰尘就可以。

  “有没有需要艾克塞工程师出面才能解决的故障？”

  “没有，目前我这里还没有。其他省有几个高难度的故障。”

  “辉省有没有美国因特的机器。”

  “有不少，我上门维修时经常遇到因特的机器。客户有时没搞清楚哪家公司。因特机器设备故障，客户向我们报修。”

  “你怎么处理？”

  庄子固担心被夏完淳批评，不敢说。夏完淳鼓励他讲实话。

  一趟路挺远，庄子固既然上门，何妨帮顾客看看机器故障原因。顾客找因特工程师上门维修，如果只是更换电池，太亏了。工程师差旅费、交通费是电池好几倍。顾客问我好几次，能不能买电池，让我帮忙换上。“夏总，顾客问我好几次，咱们有没有卖电池，直接向咱们买。”

  “你和王总提过吗？”

  “提过，王总认为风险挺大。他担心咱们给顾客换上电池，以后我们变成机器维修责任人。王总觉得卖一个电池赚不到几个钱，路费都不够。”

  “行，我知道。因特机器有没有处理不了？”

  “有。我遇到过，在一个山区县有一台因特机器面板出现问题。这块面板负责在停电后，负责启动不间断电源，不至于掉电引起保护机器停机。我估计因特不间断电源很可能某个零部件需要更换或重新电焊加固，我不知道问题出在哪里，不敢帮客户处理。”

  “因特工程师多长时间上门维修？”


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